بحث
الفئات الشعبية
أحدث المدونات
من هم عملاء إدارة الموارد البشرية
الاحد , 26 Mar 2023
لماذا يفشل 50% من القادة في منصبهم الجديد؟
الاحد , 26 Mar 2023
لماذا المواهب المتميزة تغادر الشركات؟ تعرف على الأسباب والحلول
الاحد , 26 Mar 2023
أنشئ بواسطة - Ivory Training
3 مفاتيح لإدارة الوقت وزيادة الإنتاجية
هل تساءلت يوماً عزيزي القارئ لماذا نرى بعض الناس ناجحون ومنجزون وآخرون مهما عملوا بجد ليسوا كذلك؟!تقول في نفسك لابد أن هنالك سبب وجيه، أليس كذلك؟؟ أحسنت عزيزي، فالإنجاز له أسرار ومن أهم هذه الأسرار هي (إدارة الوقت)هيا بنا نستكشف هذا السر ونبدأ بأهم مفاتيح إدارة الوقت: -المفتاح الأول: " تخطيط ساعة يوفر لك ٣ ساعات تنفيذ ".التخطيط عزيزي القارئ من أهم مبادئ الإدارة، وبدون الإدارة لا يمكنك تحقيق الإنجازات، لذلك حتى تستطيع إدارة وقتك بفاعلية من المهم أن تخطط لوقتك جيداً.خطط بفاعلية من خلال اتباع هذه الإرشادات: -١- التحليل وجمع البيانات: يمكنك جمع البيانات عن طريق عمل جدول يتم تسجيل كل نشاطاتك اليومية فيه وحساب كمية الوقت المستغرق لهذه النشاطات، وبعد الانتهاء قم بعملية تحليل لهذه المعلومات، ستجد وقت كبير ضائع بسبب أعمال غير مهمة ومقاطعات.. الخ.٢- وضع الهدف: الأهداف هي التي تحدد وجهتك، من خلالها يتم التخطيط وترتيب الأولويات وتحديد الخطوات المطلوبة للإنجاز.٣- تحديد الأولويات: إن هذه الخطوة في غاية الأهمية عزيزي القارئ لإدارة وقتك وحياتك عموماً، ولهذا إليك هذا الجدول المختصر لترتيب أولوياتك، وينقسم الجدول إلى:* مهم وعاجل ١: وتشمل الأزمات والمهام الطارئة التي لا تحتمل التأجيل ولها أهمية قصوى.* مهم وغير عاجل ٢: وهو المربع الأهم في هذا الجدول ويشمل كل الأنشطة المهمة الغير مستعجلة مثل التخطيط ووضع الأهداف واكتساب المهارات وغيرها من الأنشطة التي يميل البعض للتضحية بها واستبدالها بمهام عاجلة سواء كانت مهمة أو غير مهمة. * غير مهم وعاجل ٣: وتشمل الأشياء المستعجلة ولكنها ليست مهمة كالمقاطعات والمكالمات والمقابلات وغيرها من الأشياء التي ليست لها أهمية أو فائدة من قبل الآخرين وتشغلك أثناء الانشغال بعملك، وينصح باستبدال هذا المربع بالمربع رقم ٢.* غير مهم وغير عاجل ٤: وهي الأنشطة التي لا تعود لصاحبها بأي نفع وليست مستعجلة أيضا، ويُنصَح أن يتم التخلص منها تماماً واستبدالها بالمربع رقم ٢.٤- الواقعية والمرونة: إن الخطة إذا كانت واقعية يمكن تحقيقها وفيها من المرونة الكافية للتعديل والتبديل فإن ذلك مؤشر قوي لنجاح خططك.المفتاح الثاني: التنظيم " ستشعر بسحر الترتيب حين تبدأ بممارسة ماكنت تود البدء به لأنك تخلصت من ضيق المكان وزحمة الوقت والفوضى! “{كتاب سحر التنظيم }التنظيم يا عزيزي هو فن ومهارة تتطور بمرور الوقت ولكي تستطيع تنظيم وقتك وحياتك عليك بهاذين المبدأين: -١- التفويض: هو من أهم المهارات التي يجب توفرها في المدير أو القائد الناجح، فمن خلاله نستطيع أن ننظم وقتنا بفاعلية أكثر بتفويض المهام التي يستطيع غيرنا إنجازها ولا تتطلب تدخلك المباشر.٢- التقسيم: تعلم أن تقطع المهام الكبير إلى مهام صغيرة لتستطيع السيطرة عليها وإنجازها واحدة تلو الأخرى.المفتاح الثالث والأخير: الإشراف على إدارة الوقت:تعتبر فكرة الإشراف والتحكم من خلال الخطط والجداول الزمنية أمرًا أساسيًا للإدارة السليمة وزيادة الكفاءة.ولتحقيق ذلك، يجب اتباع المبادئ التالية:١- تنفيذ ومتابعة الخطط اليومية: يعد تنفيذ الخطة ضروريًا لوظيفة التحكم لأنه لا يمكن القيام به ما لم يكن هناك معيار لمقارنة النتائج المتوقعة.٢- إعادة التحليل: يجب إعادة تحليل الوقت كل فتره، والنظر في الصعوبات التي واجهتك في تنفيذ الخطة ووضع الحلول لها، ومقارنتها بالمعايير الرئيسية التي ذكرناها. أخيراً عزيزي القارئ تذكر بأن وقتك هو عمرك فاستغله واستمتع به بأفضل كيفية، وها قد انتهت رحلتنا في استكشاف أسرار إدارة الوقت وبهذا تكون قد استلمت مفاتيح إدارة وقتك والنجاح في حياتك، أتمنى أن تكون قد استمتعت بالرحلة وخالص تمنياتنا لك بالتوفيق.
المزيد من التفاصيلنشرت - الاحد , 26 فبراير 2023
أنشئ بواسطة - Ivory Training
إليك خمس خطوات لإعطاء الملاحظات للموظفين بفعالية
إليك خمس خطوات بسيطة لتقديم الملاحظات للموظفين يقدم الكثير من المدراء الملاحظات للموظفين بطريقة غير منظمة أو مخططة، لذلك يجدها الكثير عملية شاقة وصعبة أو لا تحقق أي نتائج فعالة، لكن لا يجب أن تكون بهذه الطريقة. هناك خمس خطوات بسيطة وواضحة يمكنك اتخاذها لتقديم الملاحظات بطريقة مثمرة ومفيدة لتحقق أهداف التحسين. أولاً، قم بإعداد ملاحظاتك. من حين لآخر، سيُطلب منك تقديم ملاحظات عن الكفاءة ومستوى الأداء في جلسات المراجعة الدورية في الشركة، وربما تشعر بالراحة عند القيام بذلك. لكن الأمر مختلف تماماً عند تقديم ملاحظات بشكل غير مخطط له، إذا كانت لديك ملاحظات جاهزة للمشاركة، فابدأ. ومع ذلك، يمكنك الرد والقول إنك ترغب في بعض الوقت للتفكير في الأمر، وجمع أفكارك وتقديم تعليقات مفيدة وذات صلة. لا ضير من أخذ وقتك، ومراعاة نهجك والتخطيط للطريقة التي ترغب في إيصال الرسالة بها. عند التحضير، فكر في الأجزاء الرئيسية من المعلومات التي ستشاركها، وكيف ستقدم التعليقات، على سبيل المثال، وجهًا لوجه أو عبر البريد الإلكتروني.الخطوة الثانية هي التركيز على نبرة صوتك. في كثير من الأحيان لا يكون لما نقوله تأثير على الآخرين، ولكن كيف نقول ذلك. إذا كنت تقدم ملاحظات بناءة، فتأكد من أن نبرتك داعمة وغير رسمية، وتقترح طرقًا للتغلب على التحديات أو تغيير السلوكيات. عند التفكير في نبرة صوتك، ركز على أن تكون غير رسمي، واحرص على إظهار الود والتعاطف، ومساعدة الشخص الآخر على إيجاد الحلول وعدم الإسهاب في مجالات التطوير هذه، مما يجعل الشخص الآخر يشعر بالراحة. الخطوة الثالثة هي استكشاف الحقائق واستخدام أمثلة ملموسة. في بعض الأحيان يُطلب منك فقط إبداء رأيك فقط دون تقديم ملاحظات. ومع ذلك، إذا كنت تقدم ملاحظات أكثر رسمية أو شاملة، فاستخدم أمثلة لمساعدة الشخص الآخر على فهم وجهة نظرك. يساعد التركيز على الحقائق في جعل التعليقات أقل شخصية وأكثر موضوعية. الأشياء التي يجب التفكير فيها عند استكشاف الحقائق واستخدام الأمثلة الملموسة هي جمع أمثلة مختلفة لتقديم منظور واسع بدلاً من التركيز على حدث لمرة واحدة. لا تتردد في تحديد أجزاء التعليقات التي هي مجرد رأيك الشخصي والأجزاء التي تستند إلى الحقائق. اطلب رأي الشخص الآخر. هل يرى الحدث أو الموقف بنفس الطريقة؟ الخطوة الرابعة هي الاستماع. نعم، لقد طُلب منك تعليقات، لكن الشخص الذي تقدم ملاحظات له قد يكون لديه وجهة نظر مختلفة تمامًا، مما قد يغير رأيك ومفهومك عندما تفهم وجهة النظر هذه. إن تقديم الملاحظات ليس طريقًا ذا اتجاه واحد. يجب أن تكون عملية تعاونية. عند التركيز على الاستماع، فكر؛ اترك وقتاً للشخص الآخر لاستيعاب المعلومات ومناقشة وجهات نظره في وقت لاحق، واسأل الشخص الآخر عن وجهة نظره حول ملاحظاتك وكيف يتناسب ذلك مع ما قاله الآخرون. الاستماع الفعال هو كل ما يتعلق بأخذ وجهة نظر الشخص الآخر. الخطوة الأخيرة هي إنشاء تركيز أمامي (التفكير بالتحسينات المستقبلية)يتعلق هذا كله بمساعدة الشخص الآخر على فهم أنه يمكنه استخدام المعلومات التي تزوده بها كنقطة بيانات يمكن استخدامها بعد ذلك لإنشاء خطة ناتجة عن الملاحظات التي قدمتها. لدينا جميعًا إمكانات التطوير. المفتاح هو استخدام الملاحظات كوسيلة للتحسين في المستقبل. عند إنشاء إطار تركيز أمامي يؤطر ملاحظاتك بطريقة مفيدة ويمكن أن يساعد الشخص الآخر على إجراء تحسينات. استخدم الحقائق والبيانات والأمثلة، ولكن ركز في الغالب على الفرص المستقبلية، وساعد الشخص الآخر على استكشاف كيفية استخدام هذه المعلومات لتحسين أدائه الشخصي. الآن الأمر متروك لك. في المرة التالية التي يُطلب فيها منك تقديم ملاحظات. قد ترغب أيضًا في ممارسة هذا النهج مع صديق، حيث يقدم كلاهما ملاحظات لبعضهما البعض في منطقة معينة.ولنتذكر دائماً هذه المقولة: "النقد، مثل المطر، يجب أن يكون لطيفًا بما يكفي لتغذية نمو الرجل دون تدمير جذوره."- فرانك أ. كلارك
المزيد من التفاصيلنشرت - الاحد , 26 فبراير 2023
أنشئ بواسطة - Ivory Training
هل تريد أن تصبح مدير تنفيذي؟ اتبع هذه الخطوات الخمسة
إذا تأملت بحال الأشخاص الذين حققوا قفزات كبرى ليصبحوا قادة تنفيذين في وقت قياسي، يتضح لك أن هناك عوامل مشتركة من المهارات والأدوات والسمات التي ساعدتهم في أن يصبحوا قادة تنفيذين بوقت قياسي. على هذا النحو، إذا كانت لديك الرغبة في معرفة كيف تصبح مديراً تنفيذياً، فهنا أقدم لك خطوات منهجية لتتبعها، لتفكر وتحلل وتعرف وتفهم أيضاً خطوات صعودك للمنصب الذي تحلم به.المدير التنفيذي هو المسمى الوظيفي الأعلى رتبة في الشركة، ومسؤولية هذا المنصب أن يجعل الشركة ذات قيمة أكبر، لكل أصحاب المصلحة: مساهمين، عملاء، موظفين، وأيضاً المجتمع. هناك بعض المسؤوليات التي تقع على عاتق المدير التنفيذي مثل:· الحفاظ على الربحية في المسار الصحيح· المسؤولية الكاملة في إدارة هيكل الشركة· إنشاء وتنفيذ الاستراتيجيات· العمل مع مجلس الإدارة · وغيرها من المهام الرئيسية المتعلقة بقيادة المؤسسة نحو الاستدامة والنمو المتتالي.الآن دعني أوضح لك المنهجية المكونة من خمس خطوات لتصبح مديراً تنفيذياً:1. احصل على التدريب الذي تحتاجهالتعلم الرسمي سوف يسرع وصولك للقيادة التنفيذية، وسيجعلك جديراً للتعامل مع المتغيرات التي تطرأ في عالم الأعمال اليوم، والتدريب على وجه التحديد سيجعلك مؤهلاً لتولي المنصب والنجاح به لأنه يعطيك المهارات اللازمة، وبمشاركتك في الدورة التدريبية التي تقدمها شركة العاج الفضي "مهارات المدير التنفيذي المعتمد" بشهادته المعتمدة من معهد القيادة والإدارة البريطاني (ILM) ستكون قطعت نصف مشوارك لتصبح مديراً تنفيذياً معتمداً، هذه الدورة صممت خصيصاً لتأهيل وتطوير مهارات المدراء التنفيذيين للانتقال من العمليات الإدارية الروتينية إلى قيادة التغيير ومجابهة التحديات وبناء العلاقات والتأثير واسع النطاق، واكتساب المهارات اللازمة للقيادة التنفيذية الفعالة. معظم المدراء التنفيذين حاصلون – على الأقل – على اعتماد تدريبي مهني في مجال القيادة التنفيذية. في هذه الخطوة يجب عليك أن تتبع هذه النصائح لتقطعها بشكل أسرع مما يجب: · اشترك بدورات قيادية (انظر قائمة شركة العاج الفضي لبرامج القيادة)· انظر إلى كل تحد على أنه فرصة للتعلم· قيم عملية التعلم وليس النتيجة النهائية فقط· صدق أن مهاراتك ومواهبك ليست ثابتة ويمكن تحسينها دائمًا· احرص على النمو الشخصي· افهم أن بذل الجهد يمكن أن يكون أكثر أهمية من الموهبة المتأصلة· جرب استراتيجيات تعلم مختلفة عند تنمية مهارات جديدة (اطلع على الأدلة المهارية المقدمة من شركة العاجل الفضي عبر هذا الرابط)2. اكتسب الخبرة اللازمةمن المهم أن تعرف أنه لا يوجد بديل للعمل الجاد وهذا ما فعله العديد من المديرين التنفيذيين في العالم. استغل كل تجربة توفر لك الخبرة اللازمة لتصبح مديراً تنفيذياً، لا ترفض التوسع في المهام أو خوض تحدي جديد. كلما تقدمت في مسار حياتك المهنية نحو مناصب تنفيذية، ستكتسب خبرة في اتخاذ القرار تحت الضغط، وإدارة الأشخاص الآخرين، وإنشاء استراتيجيات عمل سليمة. إنها فرصتك للتعرف على النشاط التجاري الذي تريد إدارته. وهذه العناصر الرئيسية هي جزء من محاور دورة " مهارات المدير التنفيذي المعتمد"3. العمل على تطوير شخصيتك وقدراتك القياديةتنعكس جودة القائد في المعايير التي يضعها لنفسه، ومن هذه المعايير:· التركيز على التفاصيل المهمة· ممارسة القيادة الاستراتيجية· التعلم المستمر· استخدام مهارات الاتصال لضمان سير العمليات بسلاسة· إتقان مهارات حل المشكلات (انظر دورة حل المشكلات واتخاذ القرار التي تقدمها العاج الفضي) · امتلاك حب التعلم· الحفاظ على الايجابية· إلهام وتحفيز وتشجيع ودعم أعضاء الفريق4. امتلك رؤية واضحةلا يمكن أن تجد مدير تنفيذي ناجح دون رؤية واضحة.الأولوية القصوى للمدير التنفيذي هي تعظيم قيمة الشركة. يتم ذلك من خلال التأسيس والعمل نحو رؤية مدفوعة بالهدف تؤدي إلى إحداث تغيير إيجابي في العالم. بصفتك مديرًا تنفيذيًا ناجحًا، يجب عليك صياغة رؤيتك وصقلها. يجب أن توجه هذه الرؤية الشركة وأن تكون شيئًا يتم توصيله باستمرار لكل موظف حيث يلعب كل منهم دورًا في تحقيقها. بدون رؤية واضحة ومتميزة، ستفشل الشركة حتما، وستفشل مدير تنفيذي.5. تعلم أساسيات بناء فرق العملالأشياء العظيمة في العمل لا يقوم بها شخص واحد. يقوم بها فريق من الناس.كبار المديرين التنفيذيين في الإدارة يعرفون كيفية بناء الفرق. يفعلون ذلك من خلال تحديد إمكانات الأشخاص وتنمية مهاراتهم بمرور الوقت. يعرفون أيضًا كيفية تطوير المواهب العظيمة وجذبها. في الوقت المناسب، يمكنهم إنشاء فريق عمل ناجح.يُعد الحصول على الأشخاص المناسبين في فريقك بالسمات الشخصية المناسبة أمرًا بالغ الأهمية لنجاح الشركة. هذا يعني العثور على لاعبين من الدرجة الأولى يشاركونك رؤيتك ولا يؤمنون بأقل من العمل الممتاز. يبدأ تحديد اللاعبين الموهوبين لفريقك بعملية التوظيف، ولكنه يستمر أيضًا في تنمية مهاراتهم أثناء تواجدهم معك.في دورة "المهارات المتقدمة للمدير التنفيذي المعتمد" ستتعلم كيفية بناء وقيادة فرق العمل من أجل تعظيم النتائج. لمجرد أن شخصًا ما يشغل منصب رئيس تنفيذي لا يعني أنه قائد عظيم. لتصبح مديراً تنفيذياً ناجحاً، تحتاج إلى تطوير نفسك وتنميتها لفترة طويلة قبل أن تطأ قدمك مكتب المدير التنفيذي.
المزيد من التفاصيلنشرت - الاثنين, 27 فبراير 2023
أنشئ بواسطة - Ivory Training
كيف تبني مهنة تحبها، بغض النظر عن ظروف سوق العمل؟
مع استمرار تصدّر عمليات التسريح الجماعي عناوين الصحف، يتساءل العديد من المحترفين، ما التالي في مسيرتي المهنية؟وجد استطلاع جديد لـ LinkedIn أن معظم المهنيين (70٪) يواصلون التركيز على بناء حياتهم المهنية حتى لو لم يكونوا في دورهم المثالي حاليًا، وما يقرب من نصفهم (40٪) يخشون التسريح. بعد الصمود في وجه فوضى الوباء، يتبنى الناس المرونة في مواجهة العناوين الكئيبة وعدم اليقين الاقتصادي. إنهم مصممون على الحصول على ما يريدون من العمل في عام 2023 سواء كان ذلك يطلب زيادة (55٪)، أو ترقية (57٪)، أو متابعة شغفهم التالي (48%)في هذه المقالة من شركة العاج الفضي، سنغطي ثلاث استراتيجيات لمساعدتك في توضيح ما تريده مهنياً لعام 2023، لذلك بغض النظر عما يحدث، فأنت بهذه الاستراتيجيات ستصبح جاهز. لمزيد من الطرق لبناء المهنة التي تريدها، تحقق من الدورات التدريبية التي ستعزز من مسارك المهني عبر هذا الرابط: https://ivory-training.com/.1. اختر الاستراتيجية الصحيحةتم تعليم معظمنا التفكير في وظائفنا من خلال عدسة نموذج السلم القديم. نذهب إلى المدرسة، ونحصل على وظيفة في مجال ذي صلة، ونستمر في الترقية إلى إصدارات أكثر تعقيدًا من تلك الوظيفة الأولية حتى التقاعد. هذه الإستراتيجية مدفوعة بالسؤال، "ماذا يمكنني أن أفعل بما قمت به بالفعل وأعرفه بالفعل؟"هذا جيد إذا كنت أحد هؤلاء الأشخاص المحظوظين القلائل الذين عرفوا مصير حياتهم في سن الرابعة. ومع ذلك، إذا كنت مثل معظم الناس، فقد تطورت اهتماماتك بمرور الوقت. ونتيجة لذلك، فإن المضي قدمًا على طريق الأمس يوجهك ببساطة بعيدًا عن تحقيق الهدف. إن إستراتيجية "موزياك كارير" (Mosaic Career ™ ) هي نموذج تصميم مهني تم تصميمه لأوقاتنا المتغيرة بسرعة. يضع العبء على مهاراتك؛ ويعتبر نموذج متجذر في الأشياء التي تقدرها أكثر من غيرها. هذه الإستراتيجية مدفوعة بالسؤال، "بالنظر إلى وجودي هنا، ما الذي أريد إنشاؤه؟"يتيح لك ذلك التركيز على المستقبل، بعيدًا عن قيود الماضي، والتحرر من الصناعات والوظائف التي لم تعد تجعلك سعيدًا أو قد يتم تسليمها إلى الروبوتات أو الذكاء الاصطناعي.2. أعلن وصمم وجهتكالجزء المهم التالي لمساعدتك على الوضوح هو تصميم وجهتك المهنية التالية. إذا كنت تعرف إلى أين أنت ذاهب، حتى في المصطلحات الغامضة، يمكنك البدء في التحرك في هذا الاتجاه.هناك ثلاثة أسئلة يمكنك استخدامها لبدء فهم ما هو التالي. خصص بعض الوقت الهادئ للتفكير واسأل نفسك بعيدًا عن قيود الماضي: أ) ماذا أريد أن أصنع؟ب) ما هو نوع التأثير الذي أريده؟ج) كيف أريد أن أستغل حياتي؟لن تؤدي إجاباتك على هذه الأسئلة بالضرورة إلى إجابات تبدو مثل "أريد أن أقوم بالوظيفة X في الشركة Y.! حتى لو أعطتك هذه الإجابات صورة عامة عن الطريقة التي تريد أن تشعر بها حياتك العملية، وأنواع المشاريع التي ترغب في العمل عليها، والأشخاص الذين ترغب في الشراكة معهم، فأنت في طريقك بشكل مناسب. يمكنك البحث عن الفرص التي تناسب هذا الوصف في شركتك الحالية أو في دورك التالي.3. حدد قيمكالآن بعد أن أصبحت لديك فكرة عن المكان الذي تريد أن تذهب إليه، يمكنك استخدام هذه الإجابات لتحديد الأشياء التي تقدرها أكثر من غيرها. اختر خمسة كأساس لقيمك. هل تشمل الحرية والمغامرة والتأثير؟ الأمن المالي، التحدي الفكري، المجتمع؟ توجد قائمة أكثر شمولاً في حزمة موارد الدورة التدريبية، والتي يمكنك الوصول إليها من خلال المشاركة في دورات شركة العاج الفضي. الآن بعد أن كتبت قائمتك، استخدمها لتقييم كل فرصة ومحادثة وشركة جديدة لتحديد ما إذا كانت تتماشى مع أكثر ما تقدره.كنصيحة إضافية، يمكنك أن تأخذ أعلى قيمك وأن تسأل نفسك، بمقياس من 1 إلى 10، ما مدى توافق الأشياء التي أجدها مهمة مع الوظيفة التي أمتلكها اليوم؟ بعد مراجعة هذه النصائح الثلاثة، أدعوك لتجربتها. لا توجد إجابات صحيحة أو خاطئة لهذه التمارين، لا يمكن لأحد تصنيفها. ومع ذلك، إذا كنت تتقدم في الوضوح، فستقترب عدة خطوات من المهنة التي تحبها.
المزيد من التفاصيلنشرت - الاثنين, 27 فبراير 2023
أنشئ بواسطة - Ivory Training
4 وسائل تساعد مدير الإدارة الوسطى على النجاح
نرى أغلب المدراء خاصة في المستوى القيادي المتوسط غارقين في الكثير من المهام الروتينية، يقضون ساعات طويلة في مكاتبهم المغلقة عاكفين على إعداد تقارير الإدارة العليا، ومنشغلين بإبراز النتائج على مستوى كل شهر، تشغلهم البيانات أكثر من أفراد الفريق المسؤولين عنهم.مدير الإدارة الوسطى يركز على الأهداف والنتائج وحل المشكلات والاستجابة للتحديات الحالية، ومع هذا الانشغال يحدث اهمال غير مقصود في جانب تطوير مهارات وقدرات الفريق، وردم الفجوة بين الرؤية الاستراتيجية التي ترسمها الإدارة العليا وبين التنفيذ الذي يقوم به موظفي الصفوف الأمامية.بالإضافة إلى ذلك يقع المدراء في المستوى الأوسط في تسلسل هرمي صعب، في المستوى الأدنى لديهم فريق ينفذ العمليات المطلوبة على أرض الواقع أو السوق، وهم يقعون في المستوى الذي يتطلب منهم تقديم خدمات لوجستية كبيرة، ثم في المستوى الأعلى نجد القيادة العليا التي ما بين الوقت والآخر تسمع أحدهم يقول "ربما نكون في السوق الخطأ، حان الوقت للذهاب لسوق آخر"إليك هذه الخطوات لكي تحقق التوازن وتؤدي الدور المطلوب منك على أكمل وجه.- مارس مهارات الكوتشينج:اطرح الأسئلة الذكية على فريق العمل، وشجع الفريق على اطلاق كامل قدراتهم، يمكن أن يكون طرح الأسئلة عبر لقاء عابر مكون من أحد أسئلة الكوتشينج السريعة المتعارف عليها، أو من خلال جلسة الكوتشينج المطولة.- كن على دراية بنقاط قوة فريقك:فهمك الجيد لفريق العمل سوف يساعدك على جمع مهاراتهم مع بعضها لصنع تآزر إبداعي ومنتج، بهذا الحال سوف تجد أن واحد زائد واحد يساوى رقم أكبر من اثنين.- لا تنس التشجيع:واحدة من الطرق الذكية في تشجيع الموظفين هي تقسيم 80\20، تقديم ردود فعل إيجابية لأكثر من 80% من الوقت. في بعض الأحيان، قد تحتاج إلى تقديم ملاحظات تطويرية، لكن اجعلها في السياق وخصصها لجلسات المراجعة، مثال على هذا النوع من الملاحظات الذي يمكن أن تقدمه للموظف "أدائك في هذا المشروع ممتاز، استمر في التقدم" أو "لقد أحسنت في عمل كذا وكذا، وتعثرت عند هذه النقطة، يرجى التصحيح".- اتقن التواصل الشمولي:باعتبارك مدير فإن إنتاجيتك تحدد من خلال تنفيذ اتصال فعال مع الأشخاص في المستوى الأعلى والأدنى منك، وذلك يساعد الشركة على تسريع تحقيق النتائج.المدير في المستوى المتوسط هو المفتاح لتشغيل المشاريع الكبرى أو تغييرات الاتجاه في الاستراتيجية، لذلك ومع مرور الوقت يجد المدراء تحديات كثيرة تجبرهم على التركيز الخاطئ بعض الأحيان، والحل لا يتطلب أكثر من التبصر لمعرفة ما المهم الآن بالنسبة للقيادة العليا، وتوصيل هذه الأولويات بالوقت المناسب لفريق العمل الموجود في أرض الواقع، بمعنى آخر غلق المسافة وردم الوجهة بين ما هو مطلوب وما يتم تنفيذه.
المزيد من التفاصيلنشرت - Wed, 08 Mar 2023
أنشئ بواسطة - Ivory Training
كيف يخصص كبار القادة وقتًا لتطوير ذواتهم ؟
العمل، والتنقل، والاجتماعات، واللقاءات الرسمية، والأسرة، والسفر، والمشاريع، والأصدقاء، واللقاءات العائلية! ... هل شعرت يومًا بعدم وجود ساعات كافية في اليوم لتخصص منها في تطوير ذاتك؟عندما يكون من الصعب إكمال المهام الأساسية في الحياة، فقد يكون من الصعب إيجاد الوقت لتحسين الذات والتعلم. نقدم لكم في هذه المقالة كيف يخصص كبار القادة والمؤثرين وقتاً لتطوير ذاتهم.أهمية التعلم و التطوير من منظور مهني، يعد تحديد أولويات التعلم والتطوير (L&D) أمرًا ضروريًا لتحقيق تقدم في حياتك المهنية.بدون مستوى معين من التعلم والتطوير، من المحتمل أن تتخلف عن الركب في مكان العمل وتفوتك الفرص، مثل الترقية أو المسؤوليات الجديدة. أيضًا، ثبت أن تحدي عقلك بانتظام من خلال التعلم يحافظ على صحة عقلك وحدته. في الواقع، عندما تتعلم شيئًا جديدًا، يتغير عقلك جوهرياً بشكله وتكوينه!لا يتعلق التعلم والتطوير فقط باكتساب المهارات الصعبة أو التقنية، مثل أن تصبح مؤهلاً لفك وتركيب الآلات المعقدة. يمكن أن يشمل العثور على عمليات عمل أكثر فاعلية، واكتساب فهم أكبر لنقاط القوة والضعف لديك، وتحسين مهارات الاتصال، وتعلم كيفية تحقيق أقصى استفادة من الحياة والعمل.تدرك الشركات بشكل متزايد العائد الإيجابي على الاستثمار في التعلم والتطوير: موظفين سعداء، أكفاء، فعالين ومبتكرين. ووفقًا لتقرير صدر عام 2016 عن جمعية تنمية المواهب، فإن المنظمات ذات ثقافة التعلم "أكثر قدرة على المنافسة، والمرونة، والمشاركة".يمكن للأفراد تحمل مسؤولية تعلمهم أيضًا. واليوم التعليم موجه ذاتياً، ويمكن أن نقول إنه أكثر أهمية بالفعل.أهم النصائح لتجد وقتاً للتعلم والتطوير في ظل انشغالك الشديد١- تحديد الأولويات والجدول الزمنيببساطة: يمكنك توفير الوقت من خلال إعطاء الأولوية للتعلم والتطوير."يجب أن تعرف أيضاً بأن التعلم المستمر هو أفضل طريق على الإطلاق للتطور الشخصي والترقي المهني.ونصيحة مهمة لا تفكر في التعلم والتطوير على أنه ترف. تعامل مع الأمر تمامًا كما تفعل مع الأنشطة الأخرى ذات الأولوية العالية.٢- استفد من وقت الفراغفي النهاية، يمكن أن تستهلك أنشطة التعلم والتطوير وقت فراغك، كما لاحظ العديد من المشاركين. قد يعني هذا تخصيص وقت خلال عطلات نهاية الأسبوع أو المساء أو استراحات الغداء أو بينما تمشي في نزهة لحرق الدهون، أو في لحظات الانتظار، يمكن أن تستمع لبودكاست مهني بينما تقود سيارتك.بالنسبة للعديد من الأشخاص، يستغرق التنقل من وإلى العمل جزءًا كبيرًا من اليوم. هذا وقت ثمين يمكنك استغلاله بشكل جيد.٣- استخدم الموارد عبر الانترنتمن نواح كثيرة، أحدثت الهواتف الذكية والإنترنت ثورة في طريقة تعلمنا. بدلاً من الاضطرار إلى الذهاب إلى فصل دراسي في أوقات محددة، يمكنك الآن تعيين جدولك التعليمي أونلاين.٤- اجمع بين الانشطةالبعض يخصص وقت تعلمه بينما يمارس أنشطة أخرى، مثل الاستماع إلى المحاضرات أثناء أداء التمارين. مع ظهور البودكاست وبوابات التعلم الأخرى التي يسهل الوصول إليها، من الممكن الجمع بين مهامك. يمكنك إكمال حصة التعلم اليومية أثناء ممارسة الرياضة، أو لحظات الانتظار، أو التسوق، أو قيادة السيارة.ختام القول في هذا الأمر: متى ما وجدت الإرادة وجدت القدرة.تعرف على فرص التطوير التي تقدمها آيفوري من خلال هذا الرابط:https://ivorytraining.com/
المزيد من التفاصيلنشرت - Wed, 08 Mar 2023
أنشئ بواسطة - Ivory Training
كيف تجعل من استهلاك منتجاتك عادة لا يمكن الاستغناء عنها
تُعرَّف العادة بأنها "سلوك تلقائي ناتج عن إشارات ظرفية." باستخدام نموذج الخطاف الذي ابتكره الكاتب نير إيال، يمكن للشركات تغيير سلوك العميل بشكل أساسي من خلال إنشاء إجراءات أو عادات متكررة حول المنتجات أو الخدمات.نموذج الخطاف عبارة عن عملية من أربع مراحل يمكن للشركات استخدامها لإنشاء منتجات أو خدمات يستخدمها العملاء عادةً. الهدف هو أن ينتج عنه مشاركة طوعية عالية التردد والتكرار. يدور نموذج الخطاف في جوهره حول خلق عادة لدى العميل. كما يسعى أيضًا إلى ربط مشكلة العميل بحل الشركة بتكرار كافٍ لجعل المشاركة والشراء ممارسة مستمرة.لتحقيق ذلك، يمكن للشركات توجيه العملاء من خلال سلسلة من التجارب تسمى "الخطافات". كلما زاد عدد العملاء الذين يعانون من هذه الخطافات، زادت احتمالية أن تصبح هذه الخطافات تشكل عادات دائمة ولازمة لدى العملاء.يتكون نموذج الخطاف من المراحل التالية:مؤشر البدء (خارجي أو داخلي): هذا هو مشغل السلوك وزناد البندقية الذي يلفت انتباه العميل المستهدف نحو المنتج. إنه يشير إلى الفعل الذي يبني العادة بعد ذلك.الإجراء: السلوك المنفذ طلباً للمكافأة. أول ردة فعل يبديها العميل تجاه المنتج، ليبدأ بمباشرته واستخدامه.المكافأة المتغيرة: المشكلة التي تم حلها بسبب الإجراء المتخذ تعزز دوران السلوك وتكرار تجربة الاستهلاك أو الاستخدام. تشمل أنواع المكافآت مكافآت القبيلة (كما يطلق عليها الكاتب) وهي (المكافآت الاجتماعية على أساس الاتصال والقبول)، ومكافآت الصيد (البحث عن الموارد المادية)، ومكافآت الذات (الإشباع الشخصي في شكل إتقان أو تحقيق الذات).الاستثمار: تنمو المكافآت مع كل تجربة استخدام واستهلاك للمنتج.كيف تعرف ما إذا كان لديك خطاف مقنع؟ أجب على هذه الأسئلة الرئيسية:ما هو الدافع الداخلي (أي ما يريده العملاء أو يحتاجونه)؟ما هو المحفز الخارجي (أي ما الذي يجلب العملاء إلى منتجك أو خدمتك)؟ما هو الإجراء الذي يجب أن نحفز العميل على اتخاذه؟ما هي المكافأة المتوقعة من استخدام المنتج؟
المزيد من التفاصيلنشرت - Wed, 08 Mar 2023
أنشئ بواسطة - Ivory Training
التسويق في خمس خطوات (لسيث جودن)
اختصر المسوق الشهير سيث جودن التسويق بخمس خطوات كما يلي: الخطوة الأولى هي ابتكار شيء يستحق صنعه، بقصة تستحق السرد، ومساهمة تستحق الحديث عنها.الخطوة الثانية هي تصميم المنتج وبنائه بطريقة يستفيد منها ويهتم بها جداً ولو عدد قليل من الناس.الخطوة الثالثة هي سرد قصة تتطابق مع السرد الداخلي وأحلام تلك المجموعة الصغيرة المستهدفة من الناس، أصغر سوق قابل للحياة.الخطوة الرابعة هي الخطوة التي يشعر الجميع بالحماسة حيالها: انشر المنتج. الخطوة الأخيرة غالبًا ما يتم التغاضي عنها وهي الظهور - الظهور بانتظام، باستمرار، وبسخاء، لسنوات وسنوات - للتنظيم والقيادة وبناء الثقة في التغيير الذي تسعى إلى تحقيقه. للحصول على إذن بالمتابعة وكسب التأثير من خلال الإخبار والإعلام. على المسوقين أن يعملوا باستمرار للمساعدة في انتشار الفكرة من شخص لآخر لتنتشر بشكل فايروسي، وإشراك قادة المجموعات البشرية المستهدفة أثناء إجراء التغيير.
المزيد من التفاصيلنشرت - Wed, 08 Mar 2023
أنشئ بواسطة - Ivory Training
أكبر أربعة أخطاء في تحليل احتياجات العملاء ... احذر أن تقع فيها!
أعلن رئيس تنفيذي جديد سابق لأحد شركات التجزئة الكبرى أن الشركة ستتخلص من القسائم والكوبونات في عملية البيع.كان هذا القرار قائم من فكرة أن عملاء المتاجر يريدون أسعار ثابتة وواضحة، ولا يريدون أسعاراً مزيفة، ولكن تفاجأ الرئيس التنفيذي أنه في الربع الأخير من العام الذي أصدر فيه هذا القرار، انخفضت مبيعات المتاجر بنسبة 32%، مما دفع البعض إلى وصف هذا القرار بأنه أغبى قرار اتخذته الشركة على مر التاريخ.في مقابلة حوارية لاحقة مع الرئيس التنفيذي "المفصول"، ذكر أنه اعتقد أن الناس قد سئموا من فكرة القسائم والكوبونات. إلا أننا اكتشفنا أن كان جزء كبير من العملاء متمسكين بالفكرة جيداً، ويلتزموا بالشراء من هذه المتاجر بسبب هذه الكوبونات. بهذا الاعتقاد حدث أكبر الأخطاء التي تقع فيه الشركات، افتراض فهم ومعرفة العملاء. ونتعلم من هذا أنه يجب علينا أن نبحث ونحلل قبل أن نحكم ونصدر قرارات.الخطأ الكبير الثاني هو التركيز على المشتري وليس على قراراته. لا يتعلق فهم العملاء من خلال فهم التركيبة السكانية، لكن الأمر يتعلق بالقرارات، لا تنشغل بتحليل فئات الذكور والإناث أو السود والبيض، لكن ركز على ما يحفز شخصيات العملاء على التصرف، ما يعيقهم، وما الذي يؤثر عليهم. الخطأ الكبير الثالث، هو التغاضي عن التعليقات السلبية، إذا لم تقرأ الشركات المراجعات والملاحظات السلبية من العملاء، فهي تهدر الكثير من البيانات القيمة دون استفادة، عليك أن تهتم بالعميل الغاضب وتستمع له لأن لديه الكثير ليعلمك كيف تطور خدماتك ومنتجاتك. الخطأ الرابع والأخير، هو انشغالك بعدد كبير جداً من العملاء، هنا لن تستطيع التعرف بشكل دقيق على شخصية العملاء والاهتمامات الرئيسية لهم. إن التعامل الخاطئ في قراءة احتياجات العملاء تؤدي إلى نتائج كارثية، احذر أن تقع فيها.
المزيد من التفاصيلنشرت - Wed, 08 Mar 2023
اكتب مراجعة عامة